販売方法

Q商品はどのような形で販売していますか?
A新潟市内の直売所、ECサイト、電話注文があります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。時期によっては1週間掛かる場合がございます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ゆうパックのみのお取扱いとなります。時間指定は可能ですが、翌日の午前中指定ができません。日にちに余裕を持ってご注文お願いいたします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q返品・交換はできますか?
A返品・交換はできませんので、あらかじめご了承お願い致します。
Q商品を交換したい
A生ものですので、細心の注意を払い配送いたしております。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換はできかねます。あらかじめご了承ください。

2022/06/07 13:50

いつもトマーテのトマトをご愛顧頂きありがとうございます。



この度、BASEでトマトをお買いになられたお客様で後払い決済を選択されご自宅まで配送しましたが、トマトの受け取りを拒否された方がいらっしゃいました。このようなトラブルを防ぐためにも今後は前払い決済のみでお願いしたく思います。

お客様にはご不便をおかけすることになりますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。